WalkbuzzBD একটি অনলাইন জুতা শপ যেখানে পুরুষ, নারী ও শিশুদের জন্য স্পোর্টস শু, ক্যাজুয়াল শু, স্নিকার্স, রানিং শু ও ফ্যাশনেবল জুতার কালেকশন পাওয়া যায়। আমরা চেষ্টা করি ট্রেন্ডি ও কমফোর্টেবল জুতা একসাথে সরবরাহ করতে।

হ্যাঁ, WalkbuzzBD–এ বিক্রি হওয়া প্রতিটি জুতা কোয়ালিটি চেক করা এবং অরিজিনাল সোর্স থেকে সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনোই ইচ্ছাকৃতভাবে নকল বা নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করি না।

আপনি প্রথমে পছন্দের জুতা সিলেক্ট করবেন, তারপর সাইজ নির্বাচন করে Add to Cart ক্লিক করবেন। সব পণ্য যোগ করার পর Checkout পেজে গিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অধিকাংশ ক্ষেত্রে আমাদের টিম অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ফোন কল করে থাকে। ফোন কল রিসিভ না করলে অর্ডার ক্যানসেল হয়ে যেতে পারে।

অর্ডার শিপমেন্টের আগে পর্যন্ত ক্যানসেল করা যাবে। অর্ডার ক্যানসেল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্ট করি, যাতে গ্রাহক নিজের সুবিধামতো পেমেন্ট করতে পারেন।

বেশিরভাগ এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। তবে কিছু দুর্গম এলাকায় COD সীমিত বা অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

চট্টগ্রামের ভিতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগে। এলাকা ও পরিস্থিতিভেদে সময় পরিবর্তিত হতে পারে। WalkbuzzBD বাংলাদেশের সকল জেলা ও উপজেলায় ডেলিভারি সেবা প্রদান করে।

ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। চেকআউট পেজে ডেলিভারি চার্জ স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। নির্দিষ্ট অর্ডার ভ্যালু, নির্বাচিত পণ্য বা বিশেষ ক্যাম্পেইনের সময় ফ্রি শিপিং সুবিধা দেওয়া হয়।

ডেলিভারি নির্ধারিত সময়ের বেশি দেরি হলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি প্রোডাক্টের সাথে সাইজ চার্ট দেওয়া থাকে। নিজের পায়ের দৈর্ঘ্য মেপে সাইজ চার্ট অনুযায়ী সাইজ নির্বাচন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রয়োজনে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন। সাইজ সমস্যা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এক্সচেঞ্জের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা চেষ্টা করি বাস্তব পণ্যের ছবি ব্যবহার করতে। তবে লাইটিং বা স্ক্রিন সেটিংয়ের কারণে সামান্য রঙের পার্থক্য হতে পারে।

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে। জুতা অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার এবং অরিজিনাল বক্স ও ট্যাগসহ থাকতে হবে। ব্যবহৃত জুতা, ডিসকাউন্টেড বা অফার পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে) রিটার্নযোগ্য নয়। এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।

রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই শেষে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হয়।  রিফান্ড বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। COD অর্ডারের ক্ষেত্রে গ্রাহকের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ড দেওয়া হয়। ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।

সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের কাস্টমার কেয়ার খোলা থাকে। ফেসবুক পেজ, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে গিফট হিসেবে পণ্য পাঠাতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি অর্ডারের সাথে ইনভয়েস দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, বর্তমানে সীমিত আকারে কাস্টম অর্ডার নেওয়া হয়। কাস্টম অর্ডারের জন্য আমাদের পেইজে কিংবা হোয়াটসএপে যোগাযোগ করতে হবে।

ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়ায় অফার আপডেট দেওয়া হয়। 

গ্রাহকদের জন্য মানসম্মত জুতা ও সন্তোষজনক অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।